规范部门行为 转变机关作风

　　2009年，婺城区纠风办以政风行风建设和解决损害群众利益的突出问题为重点，坚持“重点突破、整体推进、纠建并举、标本兼治”的工作思路，在加强监督检查的基础上，不断加大防治力度，通过努力，全区纠风工作成效不菲，机关部门行风建设得到进一步加强。

　　去年，区纠风办先后多次组织行风监督员、农民负担监督员，深入全区17个乡镇和新狮街道，对区民政、国土、农林系统的行风建设进行监督检查，完成调查问卷660份，搜集各类意见建议60多条，及时督促相关部门整改。同时，开展了教育乱收费治理，清退违规收费20多万元；对各医院的收费项目和药品价格逐一进行检查和清理，及时追回医药费3万多元，并对医院的管理进行细化规范。

　　本着坚持“多予、少取、放活”原则，区纠风办积极做好减轻农民负担工作，完善农民负担监测网络体系，在乾西乡、蒋堂镇设立乡镇监测点，在蒋堂镇泽口村设立村级监测点，及时掌握农民负担动态。加强了涉农价格和收费监管，坚持涉农收费价格公示制，公示率达100%。组织开展惠农政策落实和涉农收费为重点的农民负担专项检查，纠正种粮补贴和生态林补助款不及时发放到户问题，查纠后130多户400多人领取补助款89000余元。

　　在创建人民满意基层站所活动中，区纠风办坚持好中选优、公平公正的原则，汤溪工商所被评为市“群众满意基层站所”示范单位，区计生指导站、洋埠卫生院和公安分局办证中心3家单位被评为市“群众满意基层站所”先进单位。同时，认真做好区级群众满意基层站所(办事窗口)、365便民服务中心和区机关部门的评创工作，极大地调动了部门抓行风建设的积极性。

　　针对行政事业单位和中介服务机构对国家和省政府有关收费项目取消、收费标准降低和减免暂停收费等政策的执行情况，区纠风办认真开展涉企收费情况专项检查，对全区6个涉企收费部门的26项收费项目的收费标准和收费依据进行了严格的审查，严禁无据收费、提高收费标准、扩大收费范围等乱收费行为。取消行政事业性收费项目17个，暂停行政事业性收费项目4个，降低行政事业性收费项目2个，切实减轻了企业负担。

　　为充分发挥行政效能投诉热线和婺江廉风网的作用，区纠风办及时受理和处理群众投诉，积极做好行风热线的上线工作，以行风热线为载体推进企业服务年活动深入开展。去年5月份组织了以“扎实开展企业服务年活动，切实优化经济发展环境”为主题的行风热线上线活动，通过行风热线以互动的形式接受群众咨询，在线解决问题7个，下线后解决问题2个。去年9月份组织了以“群众满意基层站所(办事窗口)”创建活动为主题的行风热线上线活动，通过行风热线在线解决问题8个，下线后解决问题3个。