迈进全国民营企业500强的铿锵足音———浙中建材市场以文化促发展侧记
“全国竞争力百强市场”、“长三角风云企业”、“全国改革开放风云单位”、“浙江省四星级文明规范市场”、“浙江省著名商标”、“浙江省消费放心满意十佳专业市场”、“金华市著名商标”……这是一个创办11年专业家居市场获得的荣誉。
荣誉,见证了浙中建材人建设全国一流市场的非凡魄力;
成绩,见证了浙中建材人一朝一夕不懈奋斗的文化魅力。
新浙中建材市场建筑面积达250000平方米,于2008年12月建成并投入运营新市场硬件设施先进,设有智能化中央空调、网上交易平台、屋顶停车场等配套服务设施,市场内设自动扶梯、观光梯41台,设施先进齐全,功能现代化,是目前国内单体面积最大、功能最全、设施最先进的建材市场,可解决就业人员近万人。
“浙中建材的正式这标志着浙江中西部地区规模最大、品牌最多、功能最全、设施最先进的建材专业市场在金华形成,国内单体面积最大的建材市场之一。”浙中建材市场董事长王会明自豪地说,浙中建材市场的建设,使金华的建材市场建设实现了转型升级,步入了新时代。
在金华经济的发展过程中,商品交易市场具有基础和支柱作用。义乌的中国小商品城是全国最大的小商品集散中心,也是全省唯一的五星级市场;永康的中国科技五金城,是国内最大的五金专业市场,世界第三大五金产品集散中心。而从建设现代市场体系要求看,市区商品交易市场无论是市场业态,还是市场功能,无论是经营理念,还是管理水平,与其相比都还有很大差距。
2007年,市委、市政府审时度势,专门出台了文件,围绕“发展城市群,共建大金华”的战略目标,按照“政府引导、统筹规划、合理布局、配套完善、加强监管、保障安全”的总体要求,以“改造、整治、创新、提升”为主线,优化市区市场规划布局,加大市场资源整合力度,提升市场基础设施水平,增强市场服务功能,将浙中建材市场等一批特色优势市场列入了市政府重点培育扶持的市区十大专业市场。
为了使当时已是浙江中西部地区规模最大、品牌最多、客流量最大的浙中建材专业市场有一个更大的发展空间,市委、市政府做出了将原飞机场浙中建材市场整体搬迁到金东区上古井,并将项目建设列入了市重点项目。在两年不到的时间,这里的荒凉就被一片迅速崛起的大规模现代化建筑取代,一个按五星级设施建造、国内单体面积最大建材市场之一的现代化的建材市场屹立在人们的面前,一个有数百个国际和国内知名品牌入驻的浙中建材市场呈现在人们的面前,浙中建材市场从此真正实现了转型升级。
浙中建材的每一步,都体现着创新发展的文化。新市场经营品种齐全,设施先进、管理规范、服务完善,拥有陶瓷、卫浴、灯饰、地板、家具、油漆、门业、橱柜、五金、集成吊顶等专业交易区,现有经营户600多户,引进了500多个国内外知名品牌的总经销、总代理和专卖店进驻入场。推出“零利润”自营家装、打造家装业“无缝服务”、家装设计中心为客户提供从设计到装修全程家装一条龙服务、13辆免费班车直通小区等服务新理念,竭诚服务落实在每项实际工作中。2009年,浙江建材交易额达到28.28亿元,在浙江省乃至全国的建材行业中都做出了骄人的业绩。
浙中建材市场董事长王会明说:“在转型升级中,浙中建材市场确定的新的发展思路和战略目标是:力争10年再建10个同类型市场,公司整体规模进入全国民营企业500强,真正实跨越式发展。”
作为特色专业市场的浙中建材市场高层领导,非常清醒地认识到国内建材行业的形势,他们注重硬件和软件设施一起抓,以构建和谐市场为目标,着力在建筑文化上精雕细琢。
“我们市场就是一座精心设计的人文建筑。”浙中建材市场副总裁张为民介绍,在硬件设施上,他们从一开始就将市场列入高起点建设。浙中建材市场不仅规模在同类市场中算大,而在整合性、便利性上,在行业内更是首屈一指,设置有国际结算中心、会展中心和陶瓷、洁具、木板材、木地板、石材、灯饰、油漆、橱柜、门业、木楼梯、布艺、床上用品、广东家具城、旧货调剂等数十个专业交易区,集信息、商务、物流、仓储、品牌推广等于一体。广东家具城创新自营,品种繁多,价廉物美,品质优良,而且免费送货上门,目前产品销售已辐射全省,尤其是金华周边县市。
在做好硬件设施的同时,软件设施也同步跟上。走进建材市场,你除了惊叹它的规模之大、品种之多外,还可以时时注意到市场建设者的设计细节。市场实现了交通无障碍化。楼房设有环行车道,各楼层都设有10米宽的机动车道,汽车可盘旋而上至各层,屋顶还有可停1500辆的空中停车场,市场内设自动扶梯、观光梯、货梯41台,市场还专门购置了15辆汽车,为消费者免费接送。
此外,市场还创造性地提出了自己的经营理念,根据传统的建材行业电子商务建设一片空白的情况,利用自身资源优势,建立大容量的产品数据库,让消费者在网络上自行设计家装方案,进而实现网上订货、网上支付。即消费者不仅可以直接到市场上选购产品,还可以在网上选购产品,真正打造一站式国际建材家居供送平台,建设一个“浙中西建材家居营销总部基地”。
“企业文化是市场建设的一部分,是融入社会文化的一项重要内容。”浙中建材副总裁张为民说。正是在这一理念支撑,浙中建设十分注重企业文化建设。市场天天有活动,周周有促销,以让利于消费者。
“只有消费者认可你,接受你,市场才能取得更大的发展空间。”为此,市场从培育社会责任感,打造感恩文化出发,不断塑造浙中建材的文化品牌魅力。
2008年5月12日,在得知四川汶川大地震的第一时间里,浙中建材第一个走进金华市红十字会,捐款10万元,这是金华市第一个捐款的企业。随后,企业和市场内的600多家商户,踊跃捐款。今年4月17日,青海玉树地震发生后,没有动员,没有倡议,全体职工和商户自发走进市场办公室,向灾区人民献上一片爱心。
企业的发展离不开社会的支持,回报社会是企业应有的责任和义务。正是基于这样的认识,浙中建材每年都支持市区“送戏下乡”活动,为婺城、金东和开发区的农民送上丰盛的“文化大餐”。今年6月,当得知婺城区开展“激情婺城”城乡文化PK赛的消息后,浙中建材市场负责人主动找到婺城区委宣传部,表示愿意支持此项活动,与民同乐、与民同庆。“现在城市和农村文化交流越来越频繁,文化发展越来越繁荣,我们能为推动城乡文化发展作出一份贡献,感到十分欣慰。”浙中建材董事长王会明说。
为社会和谐发展敢担当,对市场内的商户更是处处体现人文关怀。在市场内,100多台楼宇电视遍及每个角落,每年的端午节、中秋节、国庆节等节日,浙中建材都要组织职工和商户、商户和商户之间开展拔河比赛、趣味运动会、十大市场歌王大赛等,进一步融洽了市场与商户之间的关系。
记者在浙中建材市场走访了一些经营户。几乎所有的经营户都认为,虽然这两年生意普遍难做,但市场里的经营户以及经营的品牌多,挑选的余地大,市场的产品档次高、质量好,服务到位,最终会赢得消费者的信赖,他们对市场充满着信心。金华禾佳商贸有限公司总经理祝伟说,他经营卫浴已经有10年时间了,搬迁到新市场后,全面提升了产品档次,增加了多个国际品牌,经营面积也扩大到1000平方米,去年的营业额虽然比前年同期增长20%。他表示,浙中建材市场是一个综合实力强、档次高的市场,经营户需要这样的经营环境,这是时代的需求。金华圣龙家居建材有限公司总经理林圣龙说,他们主要经营木地板、楼梯、衣柜等,现在市场产品多,竞争很激烈,他们是从提高品质和服务上下功夫。如果消费者想看看他们的产品,不管买不买,他们都会免费上门接送,这在老市场是做不到的。现在他们还实行免费产品知识介绍,免费测量、安装和维护,实行一站式售后服务,他相信这个市场会更加繁荣。
“‘让商户明明白白经营,让消费者高高兴兴装修’,这是我们一以贯之的理念。只有诚信服务,取信于民,回报社会,感恩市民,我们打造集商品销售、现代仓储、现代物流、商品交易、网上贸易‘五位一体’的现代建材中心,一定能实现。”浙中建材市场董事王会明这样说。