为全面提高干部创先争优意识,努力提升分局形象,市地方税务局汤溪税务分局结合“十佳服务窗口”的创建,开展“五项活动”打造今年的“优质服务月”。
开展“纳税服务志愿者进大厅”活动。联系部分纳税服务志愿者到办税服务厅协助进行纳税辅导,利用他们作为企业人员的身份,使税收辅导工作更好地进行。
开展“税务干部进车间”活动。该分局将利用一天时间,让干部职工深入到企业的车间一线,亲身体验工人“车间生活”,增强税务干部的主人翁意识,更加珍惜自己的工作岗位。
召开一次社会义务监督员恳谈会议,广泛征求意见和建议,并认真听取他们对地税工作的意见建议,查漏补缺,更好地开展地方税收征管工作。开展网络政策服务活动。利用好纳税服务QQ群,定期在群空间中发布最新的税收政策、申报指南、学习教程等资料,使纳税人能及时了解最新政策动向。
开展满意度调查及回访活动。分局自9月下旬就开展了纳税满意度调查,由纳税人进行无记名填写,收集最真实的意见建议。同时结合满意度调查结果,该分局还将对部分重点企业进行回访,了解企业困难,听取和收集纳税人对地税工作的意见建议,提高工作质量,提升服务水平。