提素质 强服务 抓重点 出成效

　　医院内干净整洁，让患者感觉卫生舒服；规章制度严肃地贴在墙上，告诫每位医务人员严格按章做事；对前来看病的村民，医生始终耐心地对待。这是记者昨天在竹马乡卫生院的所见所闻。

　　据了解，竹马卫生院正在积极准备创建省级规范化乡镇卫生院，因此医院在以往的基础上对医务工作者提出了更高的要求。“创建省级卫生院只是一个契机，希望通过这次创建工作，能让医院的整体素质和文化提高一个层次。”竹马卫生院副院长严健洋介绍，“虽然创建省级规范化乡镇卫生院的要求十分严格，但我们把它当作是对医院的一次提升，各项工作都严格按照标准开展。”

　　为了提高医院的整体素质，医院专门组织人员外出学习，提高医务人员的专业技能和服务意识。以往病人来了，医生护士只要看对病配好药打好针就算服务好了，但是现在不同了，医生、护士树立起服务好相比于技术好更重要的意识，对待病人礼貌耐心，大大缩短了医患之间的距离。强调“人人都是服务窗口，人人代表医院形象”，推广了首接、首问、首诊“三首”负责制，开展了“我为病人节省费用”等系列活动，全面提高了乡镇卫生院的服务质量，树立了乡镇卫生院良好的整体形象。

　　“农民健康工程是一项政府投入有限，民心收获无限的惠民工程，而我们基层医务工作者是这项工程的使者和排头兵。作为基层医疗组织，和村民的关系是最为密切的，承担的责任不只是为村民看病，还要切实为村民的健康着想。”严健洋说道。钉螺是血吸虫病的源头，给村民的健康带来了隐患。9月份，竹马乡开展了秋季灭螺工作，卫生院全力配合，从灭螺工作的技术指导、人员安排、安全防护等方面做了详细的计划和灭螺工作应急预案，虽然卫生院人员对做灭螺工作都是新手，经验欠缺。在区疾控中心的技术指导下，边做边学，边摸索边实践，顺利完成秋季灭螺任务。并争取在3年内把古塘里、里梅村这两个螺点的帽子摘除，为村民们创造健康安全的环境。

　　竹马乡卫生院把公共卫生服务作为重点工作来抓。日前，卫生院组织医务人员到古塘里村开展第三轮参合农民免费健康体检。在体检过程当中邵大妈的一句话“现在政府真当关心咱农民啦，检查身体都不要钱的，还上门，真当方便！”代表了乡亲们共同的心声。村支书金良富说，农民体检，一方面乡、村两级政府十分重视；另一方面乡卫生院服务周到。

　　竹马乡共有16个村，4000多户人家，而卫生院全院的工作人员也只有20人，在人手缺乏的情况下，医院还是在每个村安排一位责任医生，以便能深入了解各村村民的身体情况，组织人员定期随访，免费为村民们量血压等，非常受村民欢迎。特别是对慢性病、妇儿保健和困难人群的随访，及时了解情况，记录数据，实现了群众看病“常见病不出乡”的目标。