连日来,区纪委、区行政服务中心、区民政局联合检查组对全区村级便民服务室规范化建设工作开展了专项检查,听取了乡镇(街道)关于村级便民服务室规范化建设情况汇报,随机实地抽查了3个以上行政村(社区)的便民服务室,随机电话抽查了两个以上行政村(社区)的便民服务室。
从检查情况来看,全区各乡镇(街道)的规范化建设工作都做得比较好,领导机制、工作机制健全,场地、设施到位,示范点建设有特点。
各乡镇(街道)都迅速建立组织,及时布置工作。5月9日,全区村级便民服务室规范化建设工作推进会之后,各乡镇(街道)纪工委都及时向当地乡镇(街道)党委政府主要领导汇报工作,及时建立了组织,迅速行动,调整完善以乡镇长(街道主任)为组长,纪委书记、分管副乡镇长(主任)为副组长,相关同志为成员的工作领导小组,落实工作责任,各村(社区)都成立了以支部书记或主任为组长的领导小组,并确定了至少一名代办员,架构了便民服务网络。
明确任务,狠抓落实。各村(社区)都严格按照“十加X”标准,在落实“一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一部电话、一台电脑、一个公示栏、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡”的基础上,还结合各自实际增加了若干标准。比如罗埠、罗店、蒋堂、长山、新狮等乡镇(街道)都以乡镇(街道)为单位,统一落实了标准。
健全制度,规范行为也是各乡镇(街道)村级便民服务室规范化建设中正有效推进的一项重要工作。目前,各村(社区)都对各自的村级便民服务室工作进行了全面梳理,并加以完善。与此同时,绝大多数村(社区)都对便民服务室推行优质服务制度,在代办员岗位牌上公布其姓名、电话,设立举报电话,组织定期巡查,加强督导检查,让老百姓明白办事程序,避免代办员不合理不合法办事。