强化组织 整合资源 服务民生 促进和谐 推动发展

　　日前，全区“网格化管理 组团式服务”推进会暨综治工作例会在琅琊镇召开。今年以来，琅琊镇按照区委“网格化管理、组团式服务”工作实施意见，结合本镇实际，琅琊镇坚持“便于服务、便于管理、发挥实效”的原则，以团队为主体，以资源整合、方法创新为手段，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、服务有效的网格体系，努力提供全覆盖、全方位、全过程动态管理服务。

　　积极搭建“网格化管理 组团式服务”工作平台。镇党委、政府将“网格化管理组团式服务”工作列入今年重点工作，并成立了由党委书记为组长的领导小组，主要领导亲自抓。党政班子会专题研究平台设施、网格划分等专题会四次，投入近30万元资金，对镇社会服务管理中心和村级服务管理室的硬件设施进行改善，逐步构建了以镇、村、组网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。将原有的综治工作中心和365便民服务中心整合到位，把综治、司法、公共安全管理、特殊人群管理、计生、民政、劳动服务、人民调解、应急救援等工作全部整合在社会服务管理中心。在不改变各村格局的前提下，琅琊全镇共划分62个基本网格，同时把工作任务相近的村划为同一网格，达到以先进村带动后进村的目的。把容易与村民发生矛盾的企业同所在村划为同一网格，以便于交流沟通，增进友好关系。

　　不断完善“网格化管理、组团式服务”工作机制。建立镇、村干部周三服务日制度，镇、村干部每周三都到各网格中了解群众反映的问题并帮助解决问题。为确保“网格化管理、组团式服务”工作有效开展，琅琊镇制定了走访排查、信息汇总、对接转换、限期汇总、考核奖惩、教育培训等运行机制，重点建立上下对接机制，使每条线上的职责任务在网格层面有效转化落实，真正形成“上面千条线、下面一张网”的工作格局。并建立健全网格与网格之间的横向对接机制，通过开展共建共创、互助联谊、联调联防等活动，加强协作配合，实现优势互补，促进资源共享。认真制定“网格化管理、组团式服务”工作考核办法，将其作为平安、综治考核的重要内容，有效落实工作人员、经费保障，健全完善考核奖惩机制，最大限度地调动各方面工作积极性，促进工作有序进行，确保工作取得实效。

　　努力提高“网格化管理、组团式服务”服务效果。建立的社会管理服务中心，实行统一受理、分流交办，减少行政开支，既方便了群众办事，又提高了工作效率。自服务中心成立以来，共受理家电下乡、计划生育、矛盾调解、关系转接、劳动保障等各类群众办事426起，解决群众问题400多个，受到人民群众的欢迎。建立合理的服务团队，组建了以镇机关干部、行政村两委干部、农村责任医生、学校老师、结对律师、辖区民警、大学生村官等社会力量为主体的强而有力的服务团队，并进一步广泛吸收社会优秀骨干分子、专业人才和志愿者，发挥社情民意调查员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、惠民便民服务员等“五大员”的作用。拓宽服务内容，发挥组织建设、矛盾调解、产业发展、促进和谐等多个方面的作用。如召集同一网格及临近网格的10个村一起研究3610亩大岩畈农业综合开发项目，便于协调各网格间及网格内的各种关系，顺利推进项目建设，发挥网格化管理在促进产业发展上的作用。又如琅琊镇高田塍村民陈某与华星电器有限公司在由人大代表、政协委员、律师、教师等组成的服务团队调解下，达成了一致协议，历时半年多的矛盾纠纷终于得到圆满解决。

　　琅琊镇积极推进“网格化管理 组团式服务”工作，加强和创新社会管理，努力达到强化组织、服务民生、促进和谐、推动发展的作用，积极促进各项工作任务的完成。