“我们小区现在好了，卫生什么的都管起来了。我们心里觉得高兴，所以今天特意过来谢谢你们。一是谢谢你们社区干部一次次出面协调；二是想表扬一下乡里的联系干部小金。这个小伙子年纪不大，工作却很靠谱，又认真又有水平，要不是他有办法，我们小区的事儿还得拖上一阵子呢。请徐书记一定帮忙，向小金同志传达我们的感谢。”近日，乾西乡万安家苑小区的徐茂祥带着几位老人来到西苑社区党支部书记徐和庆办公室，笑着开口言谢。

　　徐茂祥口中的小金，姓金名科，今年25岁，10月下旬从汤溪调至乾西乡政府工作，随即成了西苑社区的联点干部。短短一个多月时间，小金做了什么，让徐茂祥等人要特别“点名”表扬呢？事情还得从万安家苑小区发生的“物管”纠纷说起。

　　万安家苑小区隶属西苑社区，小区共5幢居民楼150余户住户。这些年，该小区没有聘请专门的物业公司，由小区业主委员会实行自管，但物管工作一直很出色，曾多次被评为先进集体。这一局面，在今年年中被打破。由于小区小，物管费用一向比较紧张，去年年底向居民收取该费用时，又因种种原因没有完全收取到位。因此，今年的物管工作中，资金紧缺，加上业委会成员之间缺乏必要的沟通，由此产生矛盾。这一矛盾不断激化，最终导致物管工作全面“瘫痪”。很快，小区陷入脏乱差的局面，居民们为此怨声载道。

　　得知这一情况，西苑社区工作人员立即出面进行协调和处理。“当时，老的业委会成员已经放手不愿进行管理，我们便决定选出新一届业主委员会‘挑担子’。没想到，居民们都觉得，老业委会矛盾不解决，新业委会工作肯定难做，所以一个个都不愿意担任新业委会成员。”徐和庆回忆起当时的情形，语气中仍有无奈。

　　转眼三个月过去了，此事依然没有进展。有居民恼怒之下，干脆给金华市长信箱发去了求助信。面对双重压力，西苑社区更加积极协调此事，对老业委会成员之间的矛盾进行了全面梳理，希望尽快解决矛盾。就在这一节点，金科成了西苑社区联点干部。

　　得知万安家苑小区的情况后，小金积极介入此事，利用晚上和周末的时间，参加社区召开的相关协调会，走访小区居民，寻找最佳解决方式。在了解到“小区居民迫切希望恢复物管运作，而老业委会的问题还需要一个解决过程”之后，他向社区提出建议——先组成新的业委会立即入投物管运作，同时向所有居民承诺，一定处理好老业委会矛盾。随后，小金参与了新业委会组建工作。他抓住居民心理，公开表示：“新老业委会暂时不交接，等老业委会矛盾解决，关系、事项完全理顺，再明明白白进行交接手续。当然，在工作上，新业委会要马上投入，从零开始。”这样一来，愿意服务小区、参与物管工作的居民再无顾虑，新业委会迅速组建成功。

　　经过新业委会成员一段时间的努力，如今，万安家苑小区物管工作重新走上正轨。更令人高兴的是，日前，老业委会矛盾得到化解，新老业委会完成了交接手续。面对重新变得整洁美观的家园，万安家苑小区居民脸上又露出了笑容。