7月31日，中央文明委在京召开提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议，提出要提升国人文明道德素质，努力避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的风采，同时发出了中国公民出境文明旅游行动的倡议。

　　随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，越来越多的国人走出国门，强大的购买力使中国游客正成为欧美旅游市场拼抢的商战盛宴，但伴随而来的重重非议也不时传出，一些中国游客常常“不拘小节”，随处抛垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下、大声说话、对于外国的文化和规定不以为然等，也引起了有些国家人们的不满，对中国人的形象产生了不好的影响。

　　不止出境游，随着假期的增多，国内的各大旅游景点也经常人满为患，种种不文明行为几乎随时可见。如何改善和杜绝旅游不文明行为的发生，既需要有关部门密切配合，制定相关规则、规范旅游市场，更需要作为游人的我们提升自身素质和文明意识，尊重不同国家民族的传统和习俗，了解旅游中的礼仪知识，行动起来，从细节做起，做一个文明的人、一个高素质的人、一个为美景增色的人。

　　意识和行为不脱节

　　我们要意识到：

　　个人行为代表国家形象。走出国门，每个人的举手投足都体现个人的文明素养，一言一行都代表着中国形象。对于很多外国人来说，他们可能没有机会到中国来亲身感受中华文明，对于他们来言，我们的行为所传达的就是中华民族的素质，我们的谈吐展现的就是中华千年文明孕育的修养，我们的举手投足都能为我们的祖国加分，都是在展现中华文化的美。

　　遵守规则，文明礼让，才是最大的便捷。在排队和等候的时候，有时“加塞”看似一时方便，却更容易引发“混乱”，如果大家都不守规则，随意来往，就成了麻烦的制造者，欲速则不达，反而更加的耽误时间，爆发纠纷，更是会影响到整个旅游的心情，彼时山也不美、水也不清，一切都“触了霉头”。

　　尊重传统，遵守习俗。不同的民族，不同的文化基因，孕育着不同的传统和习俗，我们在固守本民族风俗的同时，也要尊重和理解其它民族和地区人们的风俗习惯。就像吃西餐时不但要懂得“左手刀右手叉”，还要知道低言细语、轻拿慢放，这个西餐的礼仪，而中式的火锅，就是讲究大口吃肉、推杯换盏，这是中国人的豪爽，在什么样的环境中，有什么样的行为，举止得体，这样才更合时宜，也使得整个过程更开心，不会引人侧目，遭人指点。

　　我们要做到：

　　(一)言行文明

　　1.懂礼貌，知礼仪，重礼节，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。

　　3.不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。

　　4.不在禁烟场所吸烟，不在有禁止拍照标志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不涉足禁止涉足的场所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

　　5.在公共场所守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不在公共座椅上躺卧。

　　6.不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

　　7.服装服饰整洁美观，不敞胸露怀，不蓬头垢面，不在公共场所脱鞋，根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着。

　　8.注意展示文明素养，理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌，避免无知冒犯，引发冲突。

　　(二)食宿文明

　　1.在入住酒店时注意秩序，不争抢，不大声喧哗，不在禁烟大堂吸烟。

　　2.尊重服务员，服务员问好时友善回应，注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生，按照所在国家、地区的习俗支付小费。

　　 3.就餐时注意文明礼貌，谦让老人、长者、残疾人和妇女，照顾儿童。

　　 4.吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，尽可能将所取餐饮品用完，不高声说话以注意维护餐饮品卫生。

　　 5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟，在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。

　　(三)交通文明

　　1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时，按要求提前抵达办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品；遵守秩序，不大声喧哗，注意维护环境。

　　2.乘坐交通工具时，礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者，主动让座和请他人让座。

　　3.遵守交通规则，不随意横穿马路，不在马路和人行道上停留、交谈。

　　4.乘游轮时，不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只的误会。

　　5.乘观光游览车时，不迟到以免让他人等候耽误行程计划，年轻游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人和妇女儿童。

　　(四)观光文明

　　1.注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。

　　2.保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。

　　3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。

　　4.在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。

　　5.多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

　　6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

　　(五)娱乐文明

　　1.提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

　　2.观看电影或演出，提前进场，因故迟到，可请导座员协助就座，注意保持安静。

　　3.不乱发议论，尊重演员，节目完毕应鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌；演员出现失误，要谅解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。

　　4.观看体育比赛时，尊重比赛双方和裁判，遵守赛场规定和秩序，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂裁判和运动员，不往比赛场地投掷杂物，禁止闯入比赛场地。

　　5.食物及饮料包装等废弃物品自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。

　　全国各地行动起来

　　提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议召开后，各地纷纷行动起来，认真贯彻习近平总书记重要指示精神，加强宣传教育，加强规范约束，加强社会监督，部署集中治理、开展活动、发出倡议，引导和推动人们强化市民旅游文明意识，提升文明道德素质。

　　国旅总社发出“出境文明旅游”倡议

　　旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》，以自身文明言行示范带动游客；规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同；切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，及时劝阻游客不文明行为，引导游客做中华文明的传播者、践行者。

　　陕西：开展文明礼仪文明旅游活动提升公民素质

　　面前全社会开展文明礼仪活动、文明旅游活动。涉外合作部门和旅游系统开展出境人员素质教育，通过劳务派遣培训，行前集中教育，切实尊重各国人民文化传统、风俗习惯和宗教信仰，提升出境人员文明素质和中国形象。教育部门在学生中开展文明游学和文明交流活动，着力做好日常教育和行前培训的结合工作。 >>>[详细]

　　西藏启动“文明西藏·文明旅游”行动

　　西藏全区旅游系统将开展为期半年的文明旅游行动，期间将开展自治区级文明旅游景区、旅行社、导游创建评选、旅游市场专项整治、发放文明旅游宣传资料、文明旅游进景区等活动。此次行动重点引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境，不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画，不在禁烟场所吸烟，不在禁拍地点拍照，提高文明旅游意识；同时以宣传贯彻《旅游法》为契机，要求广大旅游从业者遵纪守法、诚信经营、信守合同、优质服务，提高自身文明素质，及时劝阻游客不文明行为，以在全区范围内形成文明旅游的良好风尚。

　　沈阳发布关于文明旅游活动实施方案开展文明旅游优秀图片征集活动

　　要求全市各旅行社、旅游景区要制定导游、领队全程文明教育责任制，在导游解说词中加入“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等提示语，告知游客出游的各种文明行为规范。要把介绍宣传沈阳纳入旅游业规范服务内容中来。在沈阳的旅游景区抓拍文明劝导、文明游客的图片，评选5幅一等奖作品，10幅二等奖作品；35幅三等奖作品。

　　温州印发《“文明旅游，做谦恭有礼的温州人”行动实施方案》的通知

　　将开展文明旅游典型示范评选。以文明礼仪实践为重点,以旅游交通、标识标牌、环境卫生、旅游氛围等为内容,结合第九批温州市文明风景旅游区创建评选活动，评选一批“十佳文明旅游风景区(点)”,营造有利于公民文明素质和行为习惯的景区人文环境。动员旅游企业广泛开展“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等创建活动,有计划地培育推荐一批(星级饭店、旅游景区、旅行社(包括分社和服务网点)文明单位；在旅游企业从业人员中积极开展“金牌导游”、“十佳文明导游”等评选活动，形成典型示范带动的良好行业氛围。

　　武汉“百步亭人”争做文明旅游新榜样

　　百步亭社区的居民由2003年的两个居委会、近4万人，发展到现在的8个居委会近14万人，注册志愿者也由当时的2000多人发展到如今的近4万人。人多了，外出活动、旅游也多了起来，但百步亭人把美行传承下来，让文明在身边不断出现。

　　扬州呼吁市民响应“文明旅游倡议”

　　继大批游客在杭州西湖洗脚后,又爆出国人在法国卢浮宫水池中泡脚的照片。31日央视《新闻联播》播发《旅游业界倡议文明出境游塑造国家良好形象》,呼吁出境游游客提升出境旅游文明素质,展示文明中国礼仪之邦风采。7月31日,记者采访部分旅行社以及领队、导游,并随机采访游客获悉,游客出境游有不少陋习,在公共场所大声喧哗居于首位。

　　文明的行为是美德的体现

　　中华民族是一个具有优良传统的民族，五千年文明的孕育让作为中国人的我们在提倡知书达理、仁义诚信的氛围中生活，“谦恭有礼”应是我们每个中国人与生俱来的文化基因，如何将这份美德展现于世人，就在我们的举手投足间，言谈举止中。让我们从此时，从自己做起，注意细节、尊重他人，告别种种不文明行为，我们有理由相信国人的文明素养会步步提高，中国礼仪之邦的良好形象必将展现于世人。