婺里文明花似锦

　　加强环境整治让百姓生活更舒适

　　“乱停车的现象少了，道路更通畅了；占道经营少了，街边绿化更美了；乱涂乱画的少了，城市面貌更美了……”新狮街道骆家塘社区的居民童国有，说起文明创建以来发生在身边的变化不禁感慨道。

　　驾车沿着宽敞平整的北山路向前行驶，经过骆家塘社区时，掠过窗外的是被粉刷一新的楼房和郁郁葱葱的绿化。“去年我们门前进行了统一规划，今年政府又给我们这些旧房子的外立面重新粉刷了一遍。现在我们的房子看上去就像新的一样，那些找我们租房子的人也多了，给我们增添了不少收入呢。”居住在这里的住户赞不绝口地说道。就在几年前，这里却是另一番面貌：门前道路坑洼，雨天积水，房子的外立面也因为建造时间较早，看起来十分脏乱……别人经过时都是直摇头。

　　而在另一边，记者看到一幢白墙黑瓦的小房子，外立面上绘有“请给垃圾找个合适的家”字样的宣传画，远远看去别有一番趣味，但等凑近一看才发现原来这里竟是一个垃圾房。

　　“给垃圾房‘穿’上新衣服是我们在文明城区创建中结合周边环境、社区面貌进行的一点小新意。”该社区相关负责人介绍道，“以前这个垃圾房是露天的，不仅影响美观，而且垃圾散落一地的现象经常发生。现在改造后满地垃圾不见了，蚊虫变少了，周围的居民也纷纷点赞。”

　　居住的环境变好了，群众的幸福感也跟着有了提升。“现在我们家附近还新修了公园，那边有专门供小孩子玩耍的游乐设施，公园有灯光、有供大家休息的石椅和凉亭，一到晚上可热闹了，大家聊天的聊天，跳舞的跳舞，都喜欢聚在公园呢。”一位住在勤俭社区的大妈不住地说道。

　　每当傍晚时分，在婺城大大小小的公园或者小广场上，都能看到唱起新歌演起小品，跳着各式各样广场舞的人群。整洁的街道、平整的道路、小小公园……都连接着邻里乡亲的心，环境美了，乐趣多了，矛盾少了，陋习少了，人与人的关系更和谐了，老百姓充分感受到文明城区建设的乐趣，尝到了文明创建的成果。

　　(记者 朱慧敏)

　　提升服务水平让百姓获得幸福感

　　“林老师，在家吗？”“在呢！”昨天上午，城东街道旌孝街社区游新党支部书记凌炳炎提着两袋面条上门去看望独居老人林玉梅。一进门，林玉梅就拉着凌炳炎的手拉起家常，像见到了熟络的老朋友。“林老师，我给你留了我的电话号码，有什么事就第一时间给我打电话。”临走时，凌炳炎还不忘叮嘱林玉梅，“有事您说话！”

　　作为一名党员，辖区哪家老人是自己一个人居住的，哪家老人生病了，凌炳炎的心里都一清二楚，需要帮助的时候，他总是二话不说地前去帮忙。

　　其实，在旌孝街社区，像凌炳炎这样的党员还有很多。旌孝街社区所辖范围广，人员众多，这两年，社区充分利用网格化管理，把原来被动封闭、以管理为主的社会治理方法，转变为开放式的共同参与、共同管理。

　　这样的管理模式，让辖区内的党员充分发挥了模范带头作用。党员们的参与，又让省示范文明城区创建工作得到了有效推进，同时，也让居民的幸福指数得到了极大的提升。“真好，社区工作人员和党员会经常来关心我，让我感到很幸福！”幸福，是85岁的林玉梅对文明城区创建最大的感受。

　　幸福感、满足感，不仅来自于党员们的积极参与，更来自于政府服务水平的不断提升。今年，城北街道积极开展“最多跑一次”专项改革工作，优化服务窗口，提升服务质量，真正做到“最多跑一次”向基础便民服务平台延伸，全面提升居民对业务办理的满意度和获得感。正来办理社保的居民赵大爷说：“以前办个事情，得跑好多趟，现在效率高了，服务也到位，省了我们不少事。”

　　近年来，婺城区积极开展五水共治、三改一拆、城中村改造等工作，让婺城的水变清了，天变蓝了，更重要的是提升了婺城百姓的幸福指数。说起老旧小区改造带来的变化，家住通园小区的李宝琴老人颇为感慨：“过去下点小雨，污水就外溢，路面坑洼不平，一下大雨就严重积水；每到晚上，不少路灯都是黑的，居民既不方便也不安全。”她说，改造之后的小区，所有楼道和路灯都实现了亮化，地面积水、屋顶渗漏等“顽疾”都基本解决了。现在，每逢好天气，她与老伴都要在小区里散散步，和邻里拉拉家常，心情特别舒畅。

　　(记者胡敏霞)

　　规范社会秩序让百姓拥有安全感

　　每天早晚两个时段，在城中街道西市街社区，总能看到一群带着红袖套的爷爷、奶奶在辖区里转悠，谁家的门没关好，就上前提醒；楼道里贴了小广告，自己动手清理干净；有人横穿马路，他们还会苦口婆心地劝上一番……身体立行地支持着文明城区创建。

　　“以前呀，偷钱包的、偷电动车的，总爱往巷子里钻，居民们的电动车经常被偷，还能在花坛里捡到空钱包。自打文明城区创建以来，这样的现象是越来越少了。”李标兴是西市街社区的老居民，也是社区巡逻队的一员。他住在已建成几十年有余的一栋老楼中，附近还有不少“年龄”更大的老旧小区。自创建省示范文明城区以来，这位老市民见证了城区的变化，感受甚深：“社区越来越安全，邻里越来越友善。”

　　李标兴说，在他的印象中，以前由于西市街紧邻市中心，周边商场较多、人流复杂，加之老旧小区大部分没有物业，住户普遍缺乏安全感。而这一切在“创文”之后有了较大的改变。

　　据了解，为了提升社区的卫生环境及治安环境，近年来，西市街社区一方面积极发动楼道长、小组长、党支部的力量，组成一直义务巡逻队。每天早晚在辖区内进行巡逻，发现问题隐患，及时上报处理；另一方面，社区积极联系相关部门，对一些街巷进行亮化提升，给居民夜晚的出行带来便利。

　　“现在确实放心多了，市场周围和小区有保安巡逻，半夜走在小巷里也不害怕，我觉得文明城区很重要的一点是安全，这几年一些老旧小区安装了‘电子眼’，物管公司、保安也更加尽责，整个管理都比以前好。”李标兴说。

　　除了提升社区的治安环境，食品、交通、消防的安全也是老百姓关注的重点。西市街社区位于中心城区，周边商铺、餐饮店林立，还有学校、企业等人员聚集场所，为了当好居民的“安全卫士”，各职能、执法部门，也积极深入社区、学校、企业开展“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周、礼让斑马线、消防大排查等主题的宣传活动，实现宣传工作由点到面、由广度向深度的转变，切实提高广大群众对安全工作重要性的认识，积极营造全民参与安全监管的良好工作氛围，将平安“写”进文明中。

　　(记者郦莎)

　　提升个人素质让百姓参与文明创建

　　走在新狮街道骆家塘社区，随处可见各类垃圾分类的标语。据了解，自今年创省示范文明城区以来，骆家塘社区和勤俭社区便开展了一系列文明城市创建活动，通过丰富多样的活动形式，努力提高居民的思想道德素质，将文明城区创建工作做到了有序推进。

　　街道有关负责人表示，为了使创建工作做到家喻户晓，骆家塘社区集思广益，采用群众喜欢看、看得懂的墙画形式，寓教于乐地将政策法规、道德文化、社会主义核心价值观等知识，生动活泼地展现在居民面前，使居民变“被动看”为“主动看”，让居民潜移默化地受到了教育，提高和增强居民创文明城区的意识。

　　与此同时，由社区党员和村民代表组建的卫生巡逻队每天串街入巷，对乱贴乱画、乱扔垃圾等现象进行巡查管理，看到有谁随手将垃圾乱抛，他们会主动上前劝阻，通过讲道理、聊家常的方式，让更多的居民积极、主动地参与其中。村主任唐国有说：“现在居民的素质提高了，很多人都当起了志愿者，邻里需要帮助，大家都会出手帮助。”

　　随后，记者来到街道勤俭社区，远远地就能看到在路边树立着“勤俭社区”四个大字的假石。从该入口向村中走去，宽敞的道路，茂盛的绿植，与曾经“脏乱差”的环境相比明显改善了很多。勤俭社区的保洁员张大爷告诉记者，以前居民们都有随地丢烟头、果皮、垃圾的习惯，自打文明城区创建以来，社区积极宣传，现在居民的环境意识和文明意识都有了很大的提高，再也不随地乱扔垃圾了，而且家家户户都进行了垃圾分类，把垃圾分成“可回收”和“不可回收”，自家门口的三包工作做得可干净了。“这可省了我不少工作量呢！”张大爷笑道。

　　街道有关负责人告诉记者，创建文明城区是一项复杂的系统工程，除了要求城市建设和管理水平要有新提升外，更重要的是要提高市民文明素质。从这个意义上说，创建文明城区与每位市民的切身利益休戚相关，市民既是创建文明城区的参与者，更是受益者，只有全民发动，全员参与，全面提高市民整体素质，创建文明城区方能取得实实在在的成效。因此，多年来，新狮街道以前所未有的工作态势，纵向到底、横向到边、全方位调动广大居民群众投身其中，推动创建工作持续、深入、扎实、有效开展。(记者汪煜莹)

　　壮大志愿力量，让百姓感受文明氛围

　　在白龙桥镇玉龙社区，有这么一支志愿者队伍，他们中有退休职工、有党员、还有外来务工者等等。在助力省示范文明城区创建过程中，他们用实际行动发挥着带头作用。

　　走进玉龙社区居委会，就看到院子里的黑板上写着志愿者服务安排的值班表，从周一到周日，每天都有四五个人。据了解，玉龙社区辖区内共有三万多人，而社区管理工作人员仅有三人，为了能够更好地推动社区工作的开展，在社区的牵头下，这支志愿者队伍于2012年开始组建。到如今，这支志愿者队伍已经逐渐壮大。据社区工作人员介绍，目前志愿者已经有两三百人，在志愿者的助推下，居民们对社区内的环境卫生越来越自觉，参与社区自治管理的热情也十分高涨。

　　滨江小区的施美飞和尹秋娇都是退休职工，在社区进行企退人员登记时，施美飞听说社区在招募志愿服务队伍，就约了小区里几个热心姐妹一起报了名。捡垃圾、督促商家勿占道经营、劝导车辆规范停车……这些繁琐的事情，施美飞和其他志愿者们一做就是三年多。施美飞告诉记者，最开始大家都不太理解，渐渐地，她们的行为感染了身边越来越多的人，“好多人都来问我能不能也加入。”在省示范文明城区创建过程中，施美飞是文明劝导员，带着一组志愿小队，负责着白龙桥集镇主要街道的环境卫生和停车秩序劝导。

　　在志愿者队伍中，还有外来务工人员。王俊来自黑龙江，和妻子一起在金华工作。在省示范文明城区创建过程中，王俊主动加入了社区的平安志愿者队伍，不仅承担了治安巡逻任务，还参与了小广告、牛皮癣的清理。听说社区人手少，他又联系了生活在社区的其他外来务工人员一起加入志愿者队伍，与本地志愿者一起，共同为文明城区创建贡献力量。“我们在这儿工作生活，就力所能及地做点贡献，心里特别高兴。”王俊说。

　　如今，小马甲、红帽子、一个铁钳、一只蛇皮袋成了玉龙社区最独特的一道风景线，每天志愿者们穿梭在大街小巷，看着街道上越来越干净、整洁，居民们纷纷竖起大拇指：“感谢他们，小区环境的变化我们都看在眼里，我们也要向他们学习。”(见习记者陈晓倩)

　　记者手记

　　当下，省示范文明城区创建工作已成为婺城区参与面最广、社会影响力最深的一项活动，一系列措施结出累累硕果，一处处改变赢得百姓声声赞誉。

　　然而，文明是一项永无止境的追求，创建是一项永不竣工的民心工程。只有长效机制才能赋予创建工作强大的生命力，使人民群众真正享受到创建成果。

　　近年来，婺城在“文明城区建设”路上，一直强调“以民为本”“全民参与”，通过不断夯实民生工程，让群众更有获得感和认同感；通过党员志愿者引领，让群众感受到浓厚的文明氛围。将开展市民素质教育活动与为民办实事、办好事相结合，增强了创建工作对市民的吸引力，让每一位市民充分认识到了“文明城区建设”工作对自身幸福生活的现实意义，从而让每个人从自己做起、从小事做起，积极做道德风尚的传播者、文明行为的践行者和创建活动的参与者。

　　未来，婺城区将坚持“以人为本、创建为民”的理念，围绕“让城市更靓丽、让市民更幸福”的目标，努力做到城市管理更精细、市政设施更精致、道德建设更精美，为建设幸福美丽新婺城提供精神动力、思想保证和环境支撑。

　　百舸争流千帆竞,潮起云飞满目新。如今，婺城正以饱满的热情和坚定的信心，在文明创建的康庄大道上砥砺前行。

　　(记者郦莎)