接待省委书记视察的后溪河村便民服务中心代办员楼小丽说——
我愿为百姓服务到底

8月18日,浙江省委书记赵洪祝来到金华,调研村级便民服务中心建设情况,看望慰问基层干部和村级便民服务中心代办员。罗店镇后溪河村便民服务中心在接受他的视察后,成为众人关注的焦点。
如今,距离赵书记的视察已有半个多月,近日,记者再次来到后溪河便民服务中心,探访该中心的工作情况。
走进中心办公室,入眼的环境整洁有序,墙上张贴着中心的制度、业务受理范围、办事流程;服务台上的便民服务卡随手可取;正对大门的电子显示屏滚动显示着中心所受理的各项业务详情,以及花卉苗木的供求信息。
这样一个舒适的办事环境下,77岁的何忠楷大爷正在向当天值班的代办员楼小丽进行咨询:“听说村里要检查尿毒症,不知具体时间在哪天?是不是全体村民都要参与检查?”尽管此事不在小楼的“管辖范围”,可她依然领着何大爷走到中心门口的公告栏前,指着相关通知进行了详细的解释。得到答案后,何大爷满意地点着头,慢慢地踱着步子离开了。
乘着空闲时间,小楼向记者讲起了给赵洪祝书记介绍中心情况时的情景,她的语气依然有些激动:“事前得知省委书记要来视察,我心里挺紧张。没想到,赵书记很亲切,还主动和我们握手,一下子就让我的紧张感全部消失了。”当时,对于赵书记肯定她的工作,小楼觉得很兴奋,同时也牢牢记住的赵书记的要求:真正发挥村级便民服务中心的服务作用,把这件惠及百姓的实事办好。
小楼说,当天她就暗暗下了决心:“只要我在代办员这个岗位一天,就一定坚持做到耐心、细心为村民办事。”