本报讯(金华传媒记者 胡敏霞)近日，婺城区城西街道二七花园社区收到一面写着“排忧解难显担当服务居民践初心”的锦旗。这面锦旗来自该社区保利天汇小区的业主。
2023年交付的保利天汇小区地处江北核心地块。随着入住居民越来越多，原先规划的4个地下非机动车停车区域已远远不能满足居民的需求。为图方便，不少居民把电动自行车停在架空层或消防通道，既给居民造成不便，又增加了安全隐患。
对此，小区居民想要增设非机动车停车位及充电配套设施，多次拨打相关投诉电话。“一接到投诉，我们就去挪车，但问题始终得不到根本解决。”保利物业相关负责人说。
去年，在城西街道的指导下，二七花园社区设立“民情脉动社物连心”窗口。二七花园社区党委书记、议政员王庆华通过城西街道人大工委牵线搭桥，邀请社区、物业、消防、住建等相关单位部门多次进行现场调研、座谈，寻找问题最优解。
经多方沟通协调，最终在小区北门的空地上及地下停车场增设近200个非机动车位，120多个非机动车充电端口。同时，物业给每名业主配备专用的充电桩电子卡和通行证，解决业主停车难、充电难问题。“有了这个非机动车停车棚，不仅停车方便，最重要的是安全隐患消除了。”居民何帅说。
近年来，城西街道创新打造“阳光建议”品牌，通过因地制宜搭建“民主议事厅”“帮帮议事亭”“民情脉动”等议事平台，开展“户外+流动”议事协商活动，让代表下基层听民声、解民忧。去年，下沉督办促成代表与群众沟通100多场次，与部门面对面协商32次，建议答复从单向升级为双向的沟通探讨模式，办理时效缩短30%，让代表建议办理更加精准、合理和高效。
