近年来，汤溪地税分局始终以“纳税人的需求就是第一导向”的理念作为纳税服务的第一信号，紧紧围绕纳税人需求，坚持“四到位”，不断提升纳税服务品质。

　　一是沟通了解到位。定期对辖区内重点税源企业进行走访，深入实地了解企业生产经营情况、税负情况以及经营过程中遇到的困难，掌握税源管理的第一手资料，并为企业提供合理建议，推动企业发展；对征纳过程中产生的矛盾，做到积极主动与纳税人进行沟通，在依法办事的基础上，做好耐心细致的服务工作。

　　二是提醒服务到位。结合日常税收管理工作，坚持对纳税申报、税款缴纳、违章处罚、发票缴销等事项，采取上门、电话、邮件和信函等方式，提醒纳税人按时办理各涉税事项，对未依法办税的纳税人，及时进行督促。

　　三是政策辅导到位。建立政策宣传辅导的长效机制，根据实际情况，为企业提供个性化的辅导。今年税收宣传月，分局为辖区内6户浙(婺)商回归企业提供财政税收优惠政策定制服务，帮助企业了解并使用优惠政策。

　　四是开门纳谏到位。采取召开纳税人座谈会、走访纳税人、纳税人满意度调查、网上接待日等形式，同时在大厅醒目位置设立意见簿，公开各级监督电话，广泛听取纳税人意见建议，有针对性地认真改进工作，提高整改效率，切实提高服务质量和执法水平。